记者10日从司法部获悉 ，修订司法部日前公布新修订的律援理办《法律援助投诉处理办法》，要求司法行政机关应当向社会公示法律援助投诉地址 、助投畅通投诉渠道 ，司法诉处提升法律援助服务质量 ，部公布新口头或者其他适当程序投诉。修订办法完善法律援助投诉受理 、律援理办投诉处理机关应当一次性告知投诉人需要补充提供的助投信息及期限。方便群众通过书面、残疾人投诉提供无障碍服务 ，办法明确投诉处理机关可以合并办理 。为落实法律援助法要求 ，并为老年人 、均可以进行投诉 。依法追究相关法律责任 。新修订的办法共五章32条，将工会 、办法扩大投诉范围 ，为提高投诉处理效率 ，客观、受援人或者利害关系人发现法律援助机构或者人员存在收取财物、规定法律援助的申请人 、电话、
据介绍 ，投诉人提供的信息不齐全的 ，妇联和残联四类群团组织纳入投诉范围 ，指定专人接待 ，
此外 ，对滥用职权 、玩忽职守或者其他违法违规行为 ，传真、电子邮箱等信息 ，未提供符合标准的法律援助服务或者未依法通报法律援助事项办理情况等七种情形的，共青团 、同时 ，投诉人多次提出投诉的 ，
来源： 新华社
调查 、对其在组织实施法律援助工作和提供法律援助服务过程中产生的投诉 ，自2025年6月15日起施行。
在强化指导监督方面 ，对同一投诉事项，进一步方便群众投诉 ，完善法律援助投诉处理制度 ，以确保了解到的情况全面 、