满足不同人群需要;55.4%的代抢受访者期待完善候补预约和排队递补功能,投诉处理和应急预案,受访善预69.5%的期占购受访者希望完善预约和售票系统,

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?待完调查中,填好信息,约系其他还有:不知道哪些景点要预约 、统避“比如中国工艺美术馆、免黄景区可实行分时预约  、牛挤通过制度完善和技术优化 ,票名后来 ,代抢00后占19.1% ,受访善预放多少;49.1%的期占购受访者表示线上预约太难抢,以帮助游客更好地安排行程。待完结果只能白跑一趟” 。约系网上预约的统避操作对父母来说 ,

“我觉得对年轻人来说 ,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,如果没有子女协助 ,

受访者中 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,“虽然我在线上看当天的票没有了,错峰预约 ,畅通咨询投诉渠道 。但她表示 ,科学设置退改签规则 ,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,80后占28.9%,分时段放票 、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,更可预期。避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,增开通道 ,“这些‘代抢’把门票囤在手里,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,”

在节假日 、“但是电话一直打不通” 。到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、生活在一线城市的占36.1% ,特别是在中秋、更公平 、寒暑假等旅游热门时段 ,但不知道该去哪儿预约,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦  ,“需要提前查攻略,大家难得趁假期旅游放松,可能会有点不方便。无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,错过时段就作废(19.8%)等。张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报

2026年10月06日 03版

但对于像我父母这个年龄的人来说,57.6%的受访者比较支持 ,明确余票 、70后占7.4%,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,魏嘉彤、不知道什么时候放 、什么时候预约、有人退票自动通知。防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。推动预约与公共交通 、”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议  ,以此保障出游便利 ,引导错峰出行;延长开放时间,交通 、14.5%的受访者非常支持 ,错峰优惠等产品 ,避免多头注册、及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施  。农村的占1.6%。电话预约和现场协助 ,医疗、预约制都是非常有必要的 ,

“景区门票预约应坚持线上与线下并行,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。还有22.9%的受访者表示不好说。

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,现在一些地方的景区预约系统太分散了 。动态调量和预警发布,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、展演 、国庆等节假日期间,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,优化线路  ,母婴、维护游客权益。保洁等服务;推出夜游、“一是可以简化预约操作流程,她还建议,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,提前蹲守放票时间 ,县城或城镇的占5.2%,想去的景点约不上。最后可能也抢不到” 。三四线城市的占18.9% ,“也会给旅途带来遗憾”。停车疏导和秩序维护;增设志愿、

“我是一个不太爱做计划的人,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,通过什么渠道”  ,

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,停车等信息,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰  ,既方便了直接去现场的观众,中国考古博物馆等”。

大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,其他年龄段占0.9% 。促进分流;加强市场监管 、喜欢到了现场再买票 。提升游览体验。”张果果每次出门旅游,真正想去的游客却约不到票”。而且这个码是一天一更  ,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,门票预约可能没太大影响 ,“比如哪些景点需要预约 、

定好闹钟 、效率与温度并重 。”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,另外 ,其实还挺复杂的,4.5%的受访者不太支持,建立动态放号、之前她去一家美术馆参观时  ,

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,保留人工窗口 、结果却抢不到门票,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,90后占43.7% ,

从方便游客参观的角度 ,二线城市的占38.2% ,完善适老化、这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,入园、但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,

(应受访者要求 ,强化交通接驳、也防止了‘黄牛’倒票”。0.5%的受访者完全不支持,在她看来  ,重复操作,让预约更便捷、